プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年9月20日
運営者情報
はじめに
PixelZen株式会社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかを明確に説明するものです。
当社は、日本の個人情報保護法および関連するプライバシー規制を遵守し、お客様の信頼に応えるべく、透明性と誠実性をもって個人情報を取り扱います。
収集する個人情報
お客様から直接提供される情報
お問い合わせフォーム、サービス申込時、またはコミュニケーションを通じて、以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名、会社名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 住所(必要な場合のみ)
- お問い合わせ内容やメッセージ
- サービス利用に関する情報
自動的に収集される情報
ウェブサイトをご利用いただく際、以下の技術情報が自動的に収集される場合があります。
- IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステムとデバイス情報
- アクセス日時、参照元URL
- 閲覧ページとクリックパターン
- Cookieおよび類似技術による情報(詳細はCookieポリシーをご参照ください)
第三者から取得する情報
ビジネスパートナーや公開情報源から、お客様の同意を得た上で、または法律で認められた範囲で情報を取得する場合があります。
個人情報の利用目的
サービス提供と運営
お問い合わせへの対応、サービスの提供、契約の履行に使用します。
コミュニケーション
重要なお知らせ、サービス更新情報、セキュリティ通知の送信に使用します。
サービス改善と分析
ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験の向上とサービス改善に役立てます。
マーケティング活動
お客様の同意を得た場合のみ、関連するサービス情報やプロモーション情報を送信します。
セキュリティと不正防止
ウェブサイトとサービスのセキュリティ維持、不正行為の検出と防止に使用します。
法的義務の遵守
法令に基づく要求への対応、法的権利の保護、紛争解決に使用します。
個人情報の第三者提供
当社は、お客様の個人情報を大切に扱い、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。
サービス提供のための委託先
ウェブホスティング、データ分析、カスタマーサポートなど、サービス提供に必要な業務を委託する信頼できるパートナー企業。これらの企業は、当社の指示に従い、適切なセキュリティ措置を講じることが義務付けられています。
法的要求への対応
法令に基づく開示要求、裁判所命令、または公的機関からの正式な要請がある場合。
事業承継
合併、買収、事業譲渡などの場合、適切な保護措置を講じた上で情報を承継先に移転する可能性があります。
個人情報の保護対策
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下の技術的・組織的対策を実施しています。
暗号化技術
SSL/TLS暗号化により、データ送信時の安全性を確保しています。
アクセス制限
個人情報へのアクセスを、業務上必要な担当者のみに制限しています。
安全なサーバー
セキュリティ対策が施された安全なサーバー環境でデータを保管しています。
従業員教育
全従業員に対して、定期的なセキュリティとプライバシー研修を実施しています。
個人情報の保存期間
当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後3年間
- 契約関連情報: 契約終了後7年間(法令に基づく)
- マーケティング情報: 同意撤回まで、または5年間
- ウェブサイト利用データ: 最長2年間
保存期間経過後は、適切な方法で安全に削除または匿名化します。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。
開示請求権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます。
訂正請求権
個人情報に誤りがある場合、訂正を請求できます。
削除請求権
特定の条件下で、個人情報の削除を請求できます。
データポータビリティ権
構造化された一般的な形式で、個人情報の提供を請求できます。
利用停止請求権
個人情報の利用停止または第三者提供の停止を請求できます。
同意撤回権
マーケティング通信などの同意をいつでも撤回できます。
これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の手続き後、速やかに対応いたします。
権利行使とオプトアウトのご案内
当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。個人情報を提供せずにウェブサイトを閲覧することも可能です。ただし、一部のサービスは、個人情報の提供がない場合ご利用いただけない場合があります。
データを提供したくない場合の選択肢
- お問い合わせフォームやアカウント登録など、データを提出する機能の使用を避ける
- ブラウザ設定でCookieを無効にする(詳細はCookieポリシーをご参照ください)
- 以前に提供した個人情報の削除を当社に直接依頼する
お客様のプライバシー選択を尊重いたします。データ削除をご希望の場合は、下記の連絡先ページからお問い合わせください。速やかに対応させていただきます。
未成年者の個人情報
当サイトは、16歳未満の方を対象としたサービスではありません。16歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお気づきの場合は、速やかにご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業の発展、またはセキュリティ向上のため、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールでお知らせします。定期的に本ポリシーを確認されることをお勧めします。継続的なサービス利用は、更新されたポリシーへの同意を意味します。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、権利行使のご要望、またはその他のプライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
個人情報保護管理責任者
PixelZen株式会社 コンプライアンス部門
〒605-0981 京都市東山区本町1丁目56
電話: 075-3926-8147
メール: info@valwenridge.com
営業時間: 平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)
ご請求への対応は、本人確認完了後、原則として1ヶ月以内に行います。