取引条件
最終更新日: 2025年9月22日
運営者情報
取引条件について
本取引条件は、PixelZen株式会社とお客様との間で締結されるサービス契約に適用される条件を定めるものです。本条件は、利用規約を補完し、具体的な取引関係における権利と義務を明確にします。
サービスをご利用いただく前に、本取引条件を注意深くお読みください。サービス契約の締結は、本条件への同意を意味します。
お客様の義務と責任
情報提供の義務
お客様は、サービス提供に必要な正確かつ完全な情報を適時に提供する義務を負います。これには以下が含まれます。
- プロジェクト要件と目標の明確な説明
- 必要な素材、データ、アクセス権限の提供
- フィードバックとレビューの適時の提供
- 連絡先情報の最新状態の維持
協力義務
お客様は、プロジェクトの円滑な進行のため、当社と誠実に協力する義務があります。合意されたスケジュールに従い、必要な承認や決定を適時に行うことが求められます。
法令遵守
お客様は、すべての適用法令、規制、業界標準を遵守する責任を負います。当社が提供するサービスやアドバイスが特定の法的要件を満たすことを保証するものではなく、必要に応じて独立した法的アドバイスを求めることをお勧めします。
補償義務
お客様が提供した素材、情報、または指示に起因して当社に損害や請求が生じた場合、お客様は当社を補償し、免責する義務を負います。これには、第三者の知的財産権侵害に関する請求も含まれます。
契約の成立と期間
契約の成立
契約は、お客様からの正式な発注と当社による受諾により成立します。見積書または提案書は拘束力のある申込みではなく、正式な契約書または発注書の署名をもって契約が成立します。
契約期間
各プロジェクトの契約期間は、個別の契約書またはプロジェクト計画書に記載されます。期間は、プロジェクトの複雑さ、範囲、およびお客様の要件に基づいて決定されます。
契約の変更
プロジェクトの範囲、スケジュール、または料金の変更には、両当事者の書面による合意が必要です。変更要求は、影響の評価と見積もりの提供後、正式に承認されます。
契約の終了
以下の場合、契約を終了することができます。
- 両当事者の書面による合意
- 一方の当事者による重大な契約違反(是正期間後も改善されない場合)
- 支払遅延または不履行
- 法的または規制上の要件
料金と支払条件
料金体系
当社のサービス料金は、プロジェクトの規模、複雑さ、期間に基づいて決定されます。料金には以下が含まれます。
- プロジェクト固定料金(合意された成果物に対して)
- 時間単位料金(追加作業や変更要求の場合)
- リテイナー料金(継続的なサービスの場合)
支払条件
特に記載がない限り、以下の支払条件が適用されます。
- 契約締結時: 30%の着手金
- 中間マイルストーン達成時: 40%
- 最終成果物納品時: 30%
- 支払期限: 請求書発行日から30日以内
すべての料金は日本円で表示され、消費税は別途加算されます。
支払遅延
支払期限を過ぎた場合、年利14.6%の遅延損害金が発生します。支払いが大幅に遅延した場合、当社はサービスの停止または契約の終了を含む適切な措置を講じる権利を留保します。
追加費用
当初の範囲を超える作業、緊急の変更要求、またはお客様の要求による遅延に起因する追加費用は、別途請求されます。これらの費用は、事前に見積もりと承認を得た上で発生します。
納品と検収
納品方法
成果物は、合意された形式と方法(電子ファイル、クラウドストレージ、または物理媒体)で納品されます。納品時には、必要なドキュメント、ガイドライン、およびソースファイルも含まれます。
検収期間
お客様は、納品日から7営業日以内に成果物を検収し、承認または合理的な修正要求を行う必要があります。この期間内に異議が提起されない場合、成果物は承認されたものとみなされます。
修正対応
合意された範囲内の合理的な修正要求には、追加料金なしで対応します。ただし、範囲外の変更または新たな要求については、別途見積もりが提供されます。
保証と免責
当社の保証
当社は、業界標準に従ってサービスを提供し、合理的な注意と技能をもって作業を行うことを保証します。ただし、特定の結果や成果を保証するものではありません。
免責事項
デザインやユーザー体験の成果は、多くの外部要因(市場環境、ユーザー行動、技術的制約など)に依存します。当社は、特定のビジネス成果、ユーザー満足度、または投資収益率を保証することはできません。
第三者ツールとサービス
プロジェクトで使用される第三者のツール、プラットフォーム、またはサービスについて、当社はその可用性、互換性、または継続的なサポートを保証しません。
責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、当社の総責任は、問題が発生したプロジェクトに対してお客様が支払った料金の総額を超えないものとします。
機密保持
両当事者は、プロジェクト中に知り得た相手方の機密情報を厳重に管理し、目的外使用や第三者への開示を禁じます。この義務は、契約終了後も継続します。
機密情報の除外
以下の情報は機密情報から除外されます。
- 既に公知の情報
- 開示を受けた時点で既に保有していた情報
- 第三者から正当に取得した情報
- 独自に開発した情報
- 法令に基づき開示が要求される情報
不可抗力
天災、戦争、暴動、ストライキ、政府の措置、パンデミック、または当事者の合理的な支配を超えるその他の事象により、契約義務の履行が不可能または不合理に困難になった場合、影響を受けた当事者は、その期間中、履行義務を免除されます。
不可抗力事象が30日を超えて継続する場合、いずれの当事者も、書面による通知により契約を終了することができます。
一般条項
完全合意
本取引条件と個別の契約書は、当事者間の完全な合意を構成し、以前のすべての口頭または書面による合意に優先します。
権利の譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、契約上の権利または義務を第三者に譲渡することはできません。
通知
本条件に基づくすべての通知は、書面で行われ、契約書に記載された住所に送付されるものとします。メールによる通知は、受信確認後に有効となります。
準拠法
本取引条件は日本法に準拠し、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
本取引条件に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
PixelZen株式会社 営業部門
〒605-0981 京都市東山区本町1丁目56
電話: 075-3926-8147
メール: info@valwenridge.com
営業時間: 平日 9:00-18:00